Política de Reembolso

En Millennial Melts, nuestro objetivo es brindarte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Revisa nuestra Política de Reembolso a continuación:

1. Elegibilidad para Reembolsos:

• Aceptamos solicitudes de reembolso para artículos que no hayan sido utilizados, en su estado original y devueltos dentro de los 7 días posteriores a la compra.

• Los reembolsos solo se aplican a productos comprados directamente en www.millennialmelts.ca. Si compraste nuestros productos a través de un minorista externo, comunícate con ellos directamente para obtener asistencia con el reembolso.

2. Proceso de Reembolso:

• Para iniciar un reembolso, contáctanos en support@millennialmelts.ca. Proporciona tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la solicitud de reembolso.

• Una vez que se apruebe tu solicitud de reembolso, se te proporcionarán instrucciones sobre cómo devolver los artículos. Empaqueta de forma segura los artículos para evitar daños durante el transporte.

• Al recibir los artículos devueltos y verificar su condición, procesaremos tu reembolso. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

3. Artículos No Reembolsables:

• Los artículos no son reembolsables a menos que lleguen dañados o defectuosos. En tales casos, comunícate con nosotros de inmediato a support@millennialmelts.ca para organizar un reemplazo o un reembolso.

• Las tarjetas de regalo y los artículos promocionales no son reembolsables.

4. Envío de Devolución:

• Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo enviado incorrecto, artículo llegado dañado o defectuoso).

5. Cronograma de Reembolso:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso se procesará dentro de 3 a 5 días hábiles.

• Ten en cuenta que el tiempo que tarda el reembolso en aparecer en tu cuenta puede variar según tu institución financiera.

6. Información de Contacto:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Reembolso, no dudes en contactarnos en info@millennialmelts.ca o enviar un formulario en nuestro sitio web www.millennialmelts.ca.

Al realizar una compra en Millennial Melts Candle Company, aceptas cumplir con los términos descritos en esta Política de Reembolso. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.